OKQ8 AB är Sveriges största bensinbolag och ägs till lika delar av OK ekonomisk förening med 1,3 miljoner medlemmar och Kuwait Petroleum International, ett statligt kuwaitiskt oljebolag.

Med ca 1 000 bensinstationer har OKQ8 ca 28 procent av marknaden. Visionen är att vara bilistens och energikundens självklara val. Peter Himmer är chef för Detaljhandelsdivisionen. Han berättar om hur Directa kom in i bilden då OK-Q8 startade processen ”Säljande butik”

–Alltför ofta ser jag utbildningsinsatser som bara blir någon isolerad ”kul” företeelse som sedan inte kommer till praktisk nytta. Det viktigaste för oss är långsiktighet och att vår insats direkt stödjer verksamheten. Det man lär sig ska bli en naturlig del av vardagen, som också kopplas till affären. Vi genomför nu en av de största utbildningsinsatserna inom OKQ8 hittills, en insats som ska nå ut till samtliga medarbetare. Det yttersta målet är ökad försäljning genom att alla butiker arbetar efter samma koncept för att skapa fräschare och mera säljande butiker. Ett bra och starkt ledarskap är grundbulten för att nå vårt mål, därför valde vi att vidareutveckla ledarskapet hos våra 175 stationschefer. Det är här som Bengt Johansson och Laurie Chapman från Directa kommer in i bilden. De kopplar verkligen affärsnyttan i vardagen till allt de gör. Bengt och Laurie är lyhörda för våra behov, flexibla på att möta oss och skickliga att hänga med. Deras erfarenhet och feedback har också gett nya idéer under resans gång, berättar Peter Himmer.

Kedjekonceptet ”Säljande butik” har tagits fram av OKQ8. Stationschefens roll har förändrats från att ha ansvarat för inköp över sin egen station till att lägga större vikt vid att bli en coachande chef. Men ny design och stärkt ledarskap ska OKQ8s stationer bli både fräschare och mera säljande!